Obelink’s evolutie naar een toonaangevende online marktplaats in kampeerartikelen.

Category

Business consultancy, Magento, Mirakl, Technische implementatie

Share

Obelink is van een klein familiebedrijf uitgegroeid tot de grootste kampeerwinkel van Europa, met een megastore van 72.500 m² in het oosten van Nederland. Ze bieden een breed assortiment aan kampeerartikelen, van tenten tot campers.

De uitdaging

Toen de CEO van Obelink nadacht over zijn pensioen, wilde hij een robuust en toekomstbestendig bedrijf overdragen. De ambitie was om Obelink om te vormen tot dé centrale hub voor kampeerliefhebbers, waar klanten alles vinden wat ze nodig hebben voor hun kampeeravonturen, zonder de noodzaak andere winkels of websites te bezoeken. Dit vereiste een uitbreiding van het productaanbod en het verbeteren van de samenwerking met bestaande leveranciers om direct te kunnen concurreren met grote online platforms zoals Amazon.

De oplossing

Operai werd benaderd om Obelink te ondersteunen bij deze strategische verschuiving. We begonnen met een serie workshops om de specifieke wensen en behoeften van Obelink grondig te begrijpen. De keuze viel op een integratie van Mirakl en Adobe Commerce (voorheen Magento 2), waarbij Mirakl bekend staat om zijn vermogen om snel een breed scala aan producten online te brengen en Adobe Commerce om zijn flexibiliteit en kracht in e-commerce operaties.

Deze combinatie bood de perfecte synergie voor Obelink’s ambitie om snel te schalen en een uitgebreide productcatalogus efficiënt te beheren. Bovendien stelde Mirakl Obelink in staat om hun leveranciers gemakkelijk online te krijgen, wat essentieel was voor de expansie van het assortiment.

Een significante uitdaging tijdens het project was het integreren van de bestaande payment serviceprovider met nieuwe systemen voor uitbetalingen aan verkooppartners. Hier hebben we gekozen voor Mangopay, vanwege hun vooraanstaande positie in de markt op dat moment, om een naadloze afhandeling van transacties te garanderen.

Resultaten

Dankzij de nieuwe online marktplaats heeft Obelink zijn marktpositie aanzienlijk verstevigd. De website trekt nu jaarlijks 44 miljoen bezoekers, vergeleken met 1,5 miljoen bezoekers in de fysieke winkel.

De uitbreiding naar 29 landen heeft de klanttevredenheid significant verhoogd, met scores die consistent boven de 9 uitkomen.

Deze groei heeft ook geleid tot intensievere samenwerkingen met bestaande leveranciers. Samen hebben zij het assortiment verbreed en bieden zij nu producten aan via nieuwe digitale methoden.

Projecten