Onze sectoren
Marketplace voor Retail
Maximaliseer jouw operationele efficiëntie en winst in de retail sector met de integratie van een eigen Marketplace!
Het belang van marketplaces voor retail?
Wist je dat 70% van de marktplaatsen in de laatste 10 jaar zijn opgericht door bestaande retail ketens? Reden te meer om dus als retailer mee op die kar te springen! Waarom zou je een marketplace integreren in jouw bedrijfsvoering?
Kort samengevat: het biedt aanzienlijke voordelen. Als retailer krijg je de kans om jouw productaanbod uit te breiden, zonder dat je nood hebt aan meer opslagruimte. Dankzij commissies, vergoedingen of advertenties genereer je meer inkomstenbronnen. Plus, door een breder scala aan producten verhoog je de klanttevredenheid, en zo ook de loyaliteit.
Dit klinkt mooi, maar hoe begin je daaraan? Wel, dat is waar Operai op het toneel verschijnt. Wij zorgen voor een succesvolle strategie van jouw marktplaats én realiseren meteen de integratie ervan in jouw systemen. Klinkt goed?
Wat zijn de voordelen van een marketplace voor retailers?
Behoud en winnen van klanten
Met een eigen online marktplaats voeg je makkelijk externe verkopers toe aan jouw bestaande verkoopactiviteiten. Dankzij dit uitgebreider productaanbod bied je een breder scala aan producten aan jouw klanten. Dit heeft zowel een positief effect om huidige klanten tevreden te houden als om nieuwe aan te trekken. Zeker wanneer je zorgt voor een intuïtieve marketplace die doet wat het moet. Tevreden klanten voeren nu eenmaal herhaalaankopen uit.
Naast een verbeterde service, biedt dit ook heel wat mogelijkheden om jouw marketinginspanningen naar een hoger niveau te tillen Het stelt je in staat om jouw klanten beter te analyseren en zo op hun wensen in te spelen. Dit gaat van exclusieve (gepersonaliseerde) aanbiedingen tot loyaliteitsprogramma’s.
Lagere voorraadkosten
Eén van de grootste voordelen van een eigen marketplace zijn de lagere voorraadkosten wanneer je met dropshipping werkt. Dit betekent dat je producten rechtstreeks laat verzenden van leverancier naar klant.
Resultaat? Je hoeft die voorraden zelf niet op te slagen, waardoor je minder moet investeren in opslagruimte. Zo minimaliseer je de financiële risico’s.
Externe verkopers bieden hun producten aan via jouw marketplace, maar jouw business draagt geen risico op overstocks en onverkochte voorraad.
Kortom: de lusten, maar met minder lasten! Dit efficiënte gebruik van middelen is zeker interessant voor kleinere of opkomende retailers.
Hogere operationele marges
Naast eigen producten, heb je eindeloze mogelijkheden om externe verkopers toe te laten op jouw marketplace. Zo genereert jouw business extra inkomsten uit commissies en vergoedingen.
Plus: je krijgt de kans om een meer divers aanbod producten te verkopen, zonder extra kosten voor logistiek of voorraad.
Bovendien genereer je niet alleen extra inkomsten, maar biedt deze oplossing jou ook de mogelijkheid om verregaand operationele processen te automatiseren.
Resultaat? Efficiëntiewinst op vlak van orderverwerking, betalingen en klantenservice. Plus: door meer automatiseringen, loop je minder kans op handmatige foutjes. Al deze zaken dragen bij aan een hogere marge.
Voordelen van een marketplace voor klanten?
Groot assortiment aan scherpe prijzen
Door een divers aanbod leveranciers aan te trekken, verleid je meer klanten tot aankopen. Soms zijn klanten op zoek naar niche producten. Hoe groter jouw aanbod, hoe meer enthousiaste bezoekers je zal trekken. Plus: door veel aanbieders een plaats te geven op jouw marketplace, wakkert dit ook de onderlinge concurrentie aan. Om competitief te blijven, verlagen verkopers vaak hun prijzen. Jouw klanten profiteren daarvan!
Betere content
Een marketplace is – of toch wanneer Operai die implementeert – geïntegreerd met een kwalitatief contentbeheerplatform. Dit zorgt voor gedetailleerde productinformatie die altijd up-to-date is. Klanten genieten van degelijke productomschrijvingen, kwalitatief beeldmateriaal en klantbeoordelingen. Allemaal factoren die bijdragen aan een geslaagde customer journey en dus een hoge klanttevredenheid.
Veilige derde partij
Een marketplace neemt een aantal zorgen weg bij klanten, omdat ze functioneren als betrouwbare tussenpersoon. Denk bijvoorbeeld aan veilige betalingsmethoden en bescherming van klanten wanneer er issues zijn met leveringen. Marketplaces voldoen aan strikte regels. Dit schept vertrouwen bij klanten, wat weer een positief effect heeft op de loyaliteit.
Waarom Operai?
Wat maakt Operai uniek? We zijn gewoon erg goed in wat we doen! Bij Operai genieten we van een diepgaande expertise: marketplaces hebben geen geheimen voor ons. We zijn dan ook trots op het deskundige advies en werk dat we leveren aan onze retail klanten bij het opzetten van hun marketplace.
Daarnaast zijn we ook van veel markten thuis. We bezitten een doorgedreven kennis over de nieuwste technologieën en tools. Zo stemmen wij moeiteloos de juiste technologie af op maat van jouw noden. Dit maken we waar omdat we vendor-onafhankelijk opereren. Zo ben je als klant verzekerd dat je de meest optimale marketplace voor jouw business krijgt.
Last but not least: Operai biedt als enige in de markt uitgebreide ondersteuning en advies als service. Ons aanbod diensten reikt ver: van inspiratiesessies, over training, tot de volledige technische implementatie met bijhorende ondersteuning. Onze klanten kunnen zelfs bij ons terecht voor doorlopende adviesdiensten. Zo blijf je verzekerd van de winstgevendheid van jouw marketplace!